Foire aux Questions – Tackle Fanatics

Autres questions

  1. Quels sont les frais et délais de livraison ? Les frais de livraison pour la France Métropolitaine sont de 15€, peu importe le nombre d'articles commandés. Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrables.
  2. Si le livreur arrive et je ne suis pas chez moi ?Tous les colis livrés par UPS sont remis contre signature. Si personne n'est disponible pour recevoir le colis et que vous n'avez pas indiqué d'instructions, alors le livreur laissera ses coordonnées pour reprogrammer la livraison. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour ce service.
  3. Est-il possible de changer l’adresse de livraison ?Oui, nous pouvons envoyer le colis à une adresse différente que celle de la facturation. Au moment de passer commande, vous pouvez indiquer si vous voulez une adresse de livraison différente.

Autres questions

  1. Comment évaluer votre équipement pêche ancien ? Tous nos articles sont évalués et vérifiés individuellement selon notre guide d’évaluation :
    • État “Bon” : l'article est parfaitement utilisable, mais son apparence n'est pas très esthétique.
    • État “Très Bon” : l'article a quelques traces d'utilisation, mais pas de défauts esthétiques et en très bon état.
    • Neuf : l'article est neuf, dans son emballage d'origine et avec les instructions.
  2. Les vêtements et accessoires sont-ils neufs ? Oui, Tackle Fanatics n’achete et ne vend pas de petits accessoires de pêche ou de vêtements d'occasion
  3. Vendez-vou des articles neufs ? Oui, bien que nous ayons également une grande quantité des cannes, moulinets, bivvies, bateaux amorceurs et détecteurs de touche d’occasion.
  4. Gardez-vous les détails de ma carte bancaire ? Tackle Fanatics ne garde pas vos données de carte bancaire ; une fois que vous avez passé commande, vos données sont effacées du système.
  5. Est-il possible d'échanger mon ancien matériel de pêche ? Tout à fait, allez sur la section ‘’vendre’’ pour recevoir un devis. Si vous êtes satisfait de notre offre, contactez-nous !
  6. Puis-je renvoyer ma commande ? Oui, nous vous offrons une période d'essai de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat d'occasion, vous pouvez nous le renvoyer. La période d'essai est de 2 semaines pour les achats neufs.
  7. Vendez-vous des bons d'achat ? Oui, ils sont disponibles pour £10, £25, £50 or £100.
  8. Je ne peux pas m’inscrire, que puis-je faire ? Envoyez un e-mail à infofrance@tacklefanatics.co.uk pour assistance ou appelez notre Service clientèle au 0800 905 818.
  9. Je suis inscrit mais je ne peux pas me connecter, que puis-je faire ? Envoyez un e-mail à infofrance@tacklefanatics.co.uk pour assistance ou appelez notre Service clientèle au 0800 905 818.

Coordonnées de contact

Adresse Postale : Tackle Fanatics, E5 Barwell Business Park, Leatherhead Road, Chessington, Surrey KT9 2NY, United Kingdom

Téléphone : 0800 905 818

Email: infofrance@tacklefanatics.co.uk